AA88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

AA88-এ নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন সেগুলো হলো: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বসবাসের দেশ। KYC যাচাইয়ের সময় অতিরিক্তভাবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ছবি এবং কিছু ক্ষেত্রে বর্তমান ঠিকানার প্রমাণও সংগ্রহ করা হয়।

এছাড়া আপনি যখন AA88 ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য, লগইনের সময়, কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন গেম খেলেছেন। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনি না দিলেও প্রযুক্তিগতভাবে সংগ্রহ হয়।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের মধ্যে ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস, ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না) এবং লেনদেনের পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত।

AA88 আপনার তথ্য ব্যবহার করে কয়েকটি নির্দিষ্ট কারণে। প্রথমত, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে — আপনার নাম ও যোগাযোগের তথ্য ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্ভব নয়। দ্বিতীয়ত, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে — ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হয় যাতে ভুল ব্যক্তির কাছে অর্থ না যায়।

তৃতীয়ত, KYC ও AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) নীতি মেনে চলতে। এটা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা — লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ এটা মেনে চলতে নির্দেশ দেয়। চতুর্থত, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি, ডিভাইস) দিয়ে অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা প্রতারণা শনাক্ত করা হয়।

আপনার গেমিং ইতিহাস আমরা দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণেও ব্যবহার করি — যদি কারো আচরণে অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা যায়, সাপোর্ট টিম থেকে যোগাযোগ করা হয়। এটা সদস্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়।

AA88 মাঝেমধ্যে প্রাসঙ্গিক অফার বা আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করে — ফোন বা ইমেইলে। আপনি চাইলে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

AA88 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী — bKash, Nagad ও Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারাও তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আইনত বাধ্য।

গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft — গেম সেশনের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য পায়, যেমন সেশন আইডি বা ব্যবহারকারীর আইডি। কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্টের তথ্য গেম প্রোভাইডারের সাথে ভাগ করা হয় না।

আইনগত বাধ্যবাধকতায় — যদি সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনগত আদেশের মাধ্যমে তথ্য চায়, তাহলে AA88 সেটা প্রদান করতে বাধ্য। এ ছাড়া মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সুস্পষ্ট প্রমাণ পেলেও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হয়।

AA88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত দিক থেকে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার থেকে AA88-এর সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ ডেটা আটকালেও সেটা পড়তে পারবে না।

সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়, যার মানে AA88-এর কেউও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

অভ্যন্তরীণ নীতি হিসেবে, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠায়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করা হয়।

তবে একটা কথা সৎভাবে বলা দরকার — কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে AA88 যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

AA88-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ছাড়া অনেক সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য কাজ করে না — যেমন লগইন সেশন মনে রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা বা গেম লোডিং ত্বরান্বিত করা।

AA88 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। প্রথমত, প্রয়োজনীয় কুকি — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না। দ্বিতীয়ত, কার্যকারিতার কুকি — আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন অডস ফরম্যাট বা ভাষা নির্বাচন। তৃতীয়ত, বিশ্লেষণ কুকি — কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য, যা সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

AA88 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই মূল নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেজন্য আমরা কয়েকটি অধিকার নিশ্চিত করি যেগুলো আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে প্রয়োগ করতে পারেন।

AA88 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় — এটা স্বাভাবিক কারণেই দরকার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। আইনি কারণে — লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC তথ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত পাঁচ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। এটা আমাদের ইচ্ছার বিষয় নয় — Curacao eGaming লাইসেন্সের শর্ত মেনে করা হয়।

পাঁচ বছর পেরিয়ে গেলে এবং কোনো চলমান বিরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে পরিণত করা হয় যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে AA88-এর সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সপ্তাহের সাত দিন সাড়া পাওয়া যায়, এবং ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন support@aa88-jit.com ঠিকানায়।

AA88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হয় — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণটি সহায়ক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে। আইনগত বিষয়ে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।